top of page
Tìm kiếm
  • Ảnh của tác giảJanelle Doll

Tiêu điểm: Chương trình Tư vấn và Vận động Bảo hiểm Y tế (HICAP)

Hãy tưởng tượng, bạn bước sang tuổi 65 và cần đưa ra những quyết định quan trọng thay đổi cuộc đời về các quyền lợi chăm sóc sức khỏe của mình và bị tấn công dồn dập bởi các thư từ, cuộc gọi điện thoại, email và đại lý bảo hiểm…..tất cả đều nói rằng họ có thể “giúp đỡ”.


Bạn nên làm gì? Hãy liên hệ với HICAP! Ngày qua ngày, HICAP nhận được cuộc gọi từ những người thụ hưởng thất vọng và choáng ngợp đang tuyệt vọng tìm kiếm sự trợ giúp từ người mà họ có thể tin tưởng. Thông thường, HICAP nhận được những cuộc gọi này sau khi người thụ hưởng bị ép buộc phải thực hiện những thay đổi mà họ không biết là mình đã thực hiện và giờ đây không thể gặp bác sĩ mà họ lựa chọn. Điều “có thể” này thực sự xảy ra, nhưng nó không nhất thiết phải xảy ra với bạn.


HICAP tại địa phương của bạn là một trong bốn chương trình được đặt tại Trung tâm Nguồn lực Người chăm sóc Thung lũng và sẵn lòng cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí, bí mật và không thiên vị cho 172.000 người thụ hưởng Medicare nằm ở cả hai quận Fresno và Madera.


Tất cả các cố vấn HICAP đều được đào tạo và đăng ký với Bộ Người cao tuổi California và được trang bị để cung cấp các cuộc hẹn tư vấn trực tiếp qua điện thoại, cuộc hẹn ảo hoặc gặp trực tiếp. Các cố vấn của HICAP gặp gỡ những người thụ hưởng tại nơi họ đang ở trong hành trình Medicare của mình và trao cho họ thông tin để họ tự đưa ra quyết định.


Dưới đây chỉ là một số vấn đề phổ biến nhất được giải quyết tại HICAP:

  • Làm cách nào để đăng ký Medicare khi họ đã gần 65 tuổi

  • Giải thích về tất cả các phần khác nhau của Medicare—họ có cần A, B, C, D

  • Câu hỏi về bảo hiểm thuốc theo toa, khoản đồng thanh toán hoặc quy định về tính đủ điều kiện

  • Trợ giúp nộp đơn kháng cáo hoặc phản đối việc từ chối

  • Chính sách bảo hiểm chăm sóc dài hạn

  • Họ có phải là nạn nhân của Gian lận Medicare

Tư vấn HICAP được cung cấp cho:

  • Những người từ 65 tuổi trở lên và đủ điều kiện nhận Medicare

  • Những người dưới 65 tuổi bị khuyết tật và đủ điều kiện nhận Medicare

  • Những người sắp đủ điều kiện nhận Medicare

Khi HICAP nhận được cuộc gọi, người thụ hưởng sẽ nhanh chóng được đánh giá và đặt lịch hẹn. HICAP có thể làm việc với gia đình và bạn bè của những người thụ hưởng đã được phép phát biểu thay mặt cho người thụ hưởng hoặc đã cung cấp các tài liệu nêu rõ điều đó.


Trong các cuộc hẹn, nhân viên tư vấn HICAP sẽ sàng lọc tất cả những người thụ hưởng các chương trình mà họ có thể đủ điều kiện tham gia, cho dù đó là hỗ trợ thu nhập thấp hay các lựa chọn bảo hiểm theo chương trình. Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ người thụ hưởng giải đáp mọi thắc mắc và thắc mắc của họ. Sau cuộc hẹn, nhân viên tư vấn sẽ cung cấp cho tất cả khách hàng mới một thư mục HICAP màu xanh lam chứa thông tin cuộc hẹn của họ, các tài liệu cần chú ý thêm, thông tin liên hệ và bản khảo sát khách hàng.


HICAP cung cấp hỗ trợ về mọi vấn đề liên quan đến Medicare, bao gồm cả gian lận Medicare. Các cố vấn của bạn cũng đóng vai trò là người liên lạc được đào tạo cho Chương trình Tuần tra Medicare dành cho Người cao tuổi được công nhận trên toàn quốc. Các cố vấn của chúng tôi có thể giúp ngăn chặn, phát hiện và báo cáo hành vi gian lận Medicare. VCRC và HICAP cùng nhau tổ chức một sự kiện băm nhỏ miễn phí hàng năm dành cho người cao tuổi và người chăm sóc ở cả hai quận Fresno và Madera. Trong sự kiện, người tham gia có thể hủy tài liệu cá nhân lỗi thời của họ một cách an toàn và nhận tài nguyên cộng đồng. Sự kiện này giúp cứu người thụ hưởng khỏi những kẻ lừa đảo tiềm năng.


Bạn đã từng nghe đến thuật ngữ “Medi-Medi chưa? “ Điều này đề cập đến người thụ hưởng vừa là người nhận Medicare và Medi-Cal. HICAP làm việc chăm chỉ để cung cấp các dịch vụ tư vấn toàn diện cho những đối tượng thụ hưởng đa dạng của chúng tôi. HICAP đã hợp tác với Đơn vị Tiếp cận của Sở Dịch vụ Xã hội Quận Fresno để cung cấp Nhân viên Đủ điều kiện Medi-Cal tại VCRC vào Thứ Tư của tuần thứ 2 hàng tháng. Những nhân viên này có thể hỗ trợ những người thụ hưởng Medi-Medi của chúng tôi về đơn đăng ký, cứu trợ chung và công việc cá nhân. Đây thực sự là một lợi ích cho cả bốn chương trình của chúng tôi tại VCRC.


Người thụ hưởng của chúng tôi có thường xuyên liên hệ với HICAP không? Điều đó chỉ phụ thuộc vào nhu cầu của họ là gì và chúng tôi sẵn lòng trợ giúp thường xuyên nếu cần. Một số tổ chức mỗi năm một lần cho Đăng ký mở hàng năm và một số khác có thể là hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tùy thuộc vào vấn đề hiện tại. Nhóm của chúng tôi rất đồng cảm và chúng tôi hiểu tầm quan trọng của mỗi cuộc gọi tới HICAP. Hãy gọi cho chúng tôi từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo số (559) 224-9117 để được hỗ trợ về mọi vấn đề liên quan đến Medicare.


HICAP coi trọng tất cả các cơ hội tiếp cận cộng đồng và có thể cung cấp các bài thuyết trình trực tiếp hoặc ảo theo yêu cầu. HICAP chia sẻ bản tin kỹ thuật số hàng tháng với cả khách hàng và đối tác cộng đồng. Nếu bạn muốn nhận bản tin này, vui lòng gửi email cho Giám đốc Chương trình HICAP, Jennifer Webb theo địa chỉ jwebb@valleycrc.org và cô ấy sẽ vui vẻ đăng ký cho bạn.


Bạn có quan tâm đến việc tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của nhiều người không? Liên hệ với Điều phối viên Tình nguyện viên HICAP của chúng tôi, Laura Robinson theo địa chỉ lrobinson@valleycrc.org để hỏi về Chương trình Tình nguyện viên của chúng tôi. Chúng tôi luôn chấp nhận đơn đăng ký!

1 lượt xem

Bài đăng gần đây

Xem tất cả

Comments


bottom of page